AWS認定資格 無料問題集
解答・解説
第7問 クリティカルなシステムダウン時の AWS サポート
ミッション・クリティカルなシステムがダウンするといったビジネス上の非常事態が発生した際に最短で 30分以内にサポートを受けられる AWS のサポートを選択してください。（ 2つ選択して下さい。）
（問題ID：CLF301S007）
解答
正しい解答：Ｃ. Ｄ.
- Ｃ. AWS サポート エンタープライズプラン
- Ｄ. AWS サポート Enterprise On-Ramp プラン
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徹底解説
ミッション・クリティカルなシステムがダウンするといったビジネス上の非常事態が発生した際に最短で30分以内にサポートが受けられる AWS サポートは、エンタープライズプラン及び Enterprise On-Ramp プランです。これらのプランは手厚いサポートを受けることができる最上位のプランであり、迅速な対応と専門家による支援を享受することができます。エンタープライズプランは、本番システムがダウンした場合には1時間以内に AWS のサポートを受けることができるサービスであり、さらに、ビジネス上の非常事態が発生した場合には、最短で15分以内にサポートを受けることできます。また、Enterprise On-Ramp プランも、本番システムがダウンした場合には同じく 1時間以内に AWS のサポートを受けることができるサービスであり、さらにビジネス上の非常事態が発生した場合には、最短で30分以内にサポートを受けることできます。これらの応答時間はあくまでも努力目標であり、必ずしもその時間の範囲内での応答が得られるとは限りませんが、迅速な対応が期待できるものとなっています。その他のサポートプランでは、ビジネス上の非常事態が発生した場合の対応は定義されていません。
ちなみに...
AWS から提供されているサポート・プランの比較項目は、上表に記載の事項以外にアーキテクチャ・ガイダンス、事前対応型のプログラムとセルフサービスといったものがあります。各プランの比較項目の詳細は、下記の Web ページを参照ください。
AWS Support プラン比較：
https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/plans/
問題掲載日：2023-11-18
Information
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