AWS認定資格 無料問題集
AWS Certified Cloud Practitioner
テーマ別 集中演習（クラウドのテクノロジーとサービス）
第77問 顧客からの問い合わせ内容の傾向把握
ある企業は、顧客対応を効率化するため、問い合わせ内容を分析して、重要な個人情報やキーワード、感情のニュアンスを抽出したいと考えています。これにより、問い合わせの傾向を把握して、機密情報の取り扱いにも配慮する方針です。この目的を達成するために最も適した AWS サービスを選択してください。
※この問題にはヒントがあります。必要に応じて、こちらのボタンをクリックして内容をご覧ください。
本問題は、顧客の問い合わせ内容が記載された文書から指定したキーワードを検出して自動的にカテゴリーに分類することによって、その傾向を把握することに適したサービスは何か、ということが問われている問題となりますね。つまり、自然言語処理の機能を提供するサービスを選択すればよさそうです。
Information
What's New
- 2025/8/27 問題ID: CLF301S021 AWSクラウッド移行のメリットに関する問題を加筆・修正しました。
- 2025/8/24 問題ID: CLF301S023 Amazon Inspector による脆弱性診断の検査項目に関する問題を加筆・修正しました。
- 2025/8/23 問題ID: CLF203C078 非管理端末からの安全な業務アプリケーション接続に関する問題を追加しました。
- 2025/8/21 問題ID: CLF101C003 AWS のコンピューティング・サービスに関する問題を加筆・修正しました。
- 2025/8/19 問題ID: CLF203C037 安価で簡易的なアプリケーションの実装に関する問題を加筆・修正しました。
Reference Books
AWS 認定クラウドプラクティショナー 資格試験テキスト（改訂第3版）
AWS クラウドプラクティショナーのテキストとして、必ず紹介されるような定番の参考書です。本書でひと通り学習した後に、当サイトで問題演習をすることにより効果的に知識の定着を図ることができます。