AWS認定資格 無料問題集
解答・解説
第15問 AWS サポートの無料プラン
Amazon Web Services（AWS）のアカウント登録をした利用者が、いつでも使用することができる AWSサポートの無料プランを選択してください。
（問題ID：CLF101C015）
解答
正しい解答：Ａ. AWS サポート ベーシックプラン
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徹底解説
AWS のアカウント登録をした利用者が、いつでも使用することができる AWSサポートの無料プランは、AWS サポート ベーシックプランです。アカウントの登録時に自動的に加入されます。ベーシックプランの主なサポートサービスの内容は、下記の通りです。
- アカウントと請求に関する質問にマンツーマンで回答
- サポートフォーラムの利用
- AWSのサービス状態をチェック
- AWSの利用に役立つ情報の閲覧（技術文書やベストプラクティスガイドなど）
技術的な疑問点がでてきた場合、サポートフォーラムや技術文書などを利用して、自ら調査しなければならない点に注意する必要があります。そのため、技術支援が必要な利用者のために、下表のような有料のサポートプランが用意されています。
その他の選択肢の AWS サポート ディベロッパープラン、ビジネスプラン、及び、エンタープライズプランは、いずれも従量課金の有料サービスであり、AWS のアカウント登録をした利用者がいつでも使用することができる AWSサポートの無料プランではありません。ディベロッパープランはシステム障害が発生した場合には平日日中の時間帯であれば 12時間以内に AWS のサポートを受けることができるサービスです。技術的な支援として、ベーシックプランの内容に技術的な問い合わせ対応が追加されています。ビジネスプランは本番システムがダウンした場合には 1時間以内に AWS のサポートを受けることができるサービスです。技術的な支援として、ディベロッパープランの内容に加えて、AWS Trusted Advisor の全項目利用することが可能です。また、エンタープライズプランは、ビジネス利用等で非常に重要なワークロードを行う場合や AWS の手厚い支援が必要な場合に採用されるサポートプランです。本番システムがダウンした場合には 1時間以内に AWS のサポートを受けることができるサービスであり、さらにビジネス上の非常事態が発生した場合には、最短で 15分以内にサポートを受けることできます。また、TAM 及びコンシェルジュ・サポートを利用することができます。
問題掲載日：2024-01-23
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Information
What's New
- 2025/9/16 問題ID: CLF202C059 コンプライアンス情報を取得する AWS サービスに関する問題を加筆・修正しました。
- 2025/9/14 問題ID: CLF202C066 仮想サーバーの詳細な管理が可能なサービスの選定に関する問題を追加しました。
- 2025/9/13 問題ID: CLF203C029 AWSリージョンの特徴に関する問題を加筆・修正しました。
- 2025/9/7 問題ID: CLF203C079 長距離からの S3 アップロード速度の改善方法に関する問題を追加しました。
- 2025/9/6 問題ID: CLF202C041 特定の IP アドレスからの不正アクセスのブロック方法に関する問題を加筆・修正しました。
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