AWS認定資格 無料問題集
解答・解説
第8問 システム障害時の AWS サポート
システム障害が発生したり、技術的な問い合わせをしたい場合に、少なくとも最短で12時間以内の応答がある支援を受けるためのAWSサポートを選択してください。（ 3つ選択してください。）
（問題ID：CLF301S008）
解答
正しい解答：Ｃ. Ｄ. Ｅ.
- Ｃ. AWS サポート ビジネスプラン
- Ｄ. AWS サポート Enterprise On-Ramp プラン
- Ｅ. AWS サポート エンタープライズプラン
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徹底解説
システム障害が発生したり、技術的な問い合わせをしたい場合に、少なくとも最短で 12時間以内の応答がある支援を受けるためのAWSサポート・サービスは、ビジネスプラン、Enterprise On-Ramp プランおよびエンタープライズプランです。ビジネスプランは、システム障害が発生した場合には 12時間以内（本番システムは 4時間以内）に AWS のサポートを受けることができるサービスです。Enterprise On-Ramp プランも、システム障害が発生した場合には 12時間以内（本番システムは 4時間以内）に AWS のサポートを受けることができます。また、本番システムがダウンした場合には 1時間以内に AWS のサポートを受けることができるサービスであり、さらにビジネス上の非常事態が発生した場合には、最短で 30分以内にサポートを受けることできます。エンタープライズプランも、システム障害が発生した場合には 12時間以内（本番システムは 4時間以内）に AWS のサポートを受けることができます。また、本番システムがダウンした場合には 1時間以内に AWS のサポートを受けることができるサービスであり、さらにビジネス上の非常事態が発生した場合には、最短で 15分以内にサポートを受けることできます。各サポートプランの主な比較内容を下表に示します。
ちなみに...
AWS サポートのプランの比較項目は、上表の記載以外にアーキテクチャ・ガイダンス、事前対応型のプログラムとセルフサービスなどがあります。各プランの比較項目の詳細は、下記の Web ページを参照ください。
AWS Support プラン比較：
https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/plans/
問題掲載日：2023-11-19
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