AWS認定資格 無料問題集
AWS Certified Cloud Practitioner
テーマ別 集中演習（クラウドのテクノロジーとサービス）
第70問 クラウド型のコンタクトセンター機能の提供サービス
ある組織において、コールセンターのシステムを構築するために、AWS の活用を検討しています。下記のサービスの中で、クラウド型のコンタクトセンター機能を提供しているものは選択してください。
※この問題にはヒントがあります。必要に応じて、こちらのボタンをクリックして内容をご覧ください。
コンタクトセンター機能を提供するこのサービスは、利用者と提供者側のオペレーターを繋いで、利用者の話を伺って課題を解決するためのものですね。これをイメージして、サービス名称を推測してみてください。
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What's New
- 2026/4/5 問題ID: CLF203C082 サードパーティー製のデータセット活用に最適なサービスに関する問題を追加しました。
- 2026/4/2 問題ID: CLF101C014 AWSのリレーショナル・データベース・サービスに関する問題を加筆・修正しました。
- 2026/3/30 問題ID: CLF203C081 クラスタープレイスメントグループの使用目的に関する問題を追加しました。
- 2026/3/29 問題ID: CLF202C043 スクリプトの実行時におけるAPIコールの履歴管理に関する問題を加筆・修正しました。
- 2026/3/28 問題ID: CLF202C053 AWSサービスに対する最終アクセス情報の取得に関する問題を加筆・修正しました。
Reference Books
AWS 認定クラウドプラクティショナー 資格試験テキスト（改訂第3版）
AWS クラウドプラクティショナーのテキストとして、必ず紹介されるような定番の参考書です。本書でひと通り学習した後に、当サイトで問題演習をすることにより効果的に知識の定着を図ることができます。